POLITIKA PRIVATNOSTI I ZAŠTITA PODATAKA

Kako bismo mogli da obradimo Vašu narudžbu i isporučimo Vam robu, potrebni su nam Vaši osnovni podaci. Uzimamo samo neophodne podatke i čuvamo privatnost svih kupaca, poštujući sve relevantne zakone i propise. U nastavku teksta opisana je svrha, način čuvanja, kao i Vaša prava i mogućnosti u vezi sa tim. Molimo Vas za ove informacije pažljivo pročitate.

Rukovalac podacima o ličnosti

LOGERA DOO, Viline vode 1, 11000 Beograd, PIB: 112477965 (u daljem tekstu Logera), u obavljanju svoje delatnosti prikuplja i obrađuje podatke o ličnosti, u skladu sa zakonom i propisima o zaštiti podataka o ličnosti. Kao rukovalac ovim podacima, Logera određuje svrhu i način obrade podataka o ličnosti i odgovorna je za njihovo korišćenje i čuvanje u pisanoj i/ili elektronskoj formi.

Logera u svom poslovanju može da bude i izvršilac obrade podataka o ličnosti, ukoliko to čini u skladu sa pisanim uputstvom rukovaoca podacima o ličnosti.

Lice za zaštitu podataka o ličnosti

Logera je u skladu sa zakonom imenovala Lice za zaštitu podataka o ličnosti, koje je moguće kontaktirati za sva pitanja u vezi sa obradom podataka o ličnosti ili ostvarivanja prava na zaštitu ovih podataka.

Podaci o ličnosti koje prikupljamo

Lični podaci koje prikupljamo zavise od: vrste usluge koju pružamo, namere kupca, vrste ugovora koji sklapamo sa kupcem, kao i od namere kupaca da koriste svoja prava zasnovana na zakonskim odredbama o zaštiti podataka o ličnosti. U pitanju su podaci bez kojih ne možemo da izvršimo uslugu, a uključuju najmanje:

• osnovne lične podatke (ime i prezime)
• osnovne kontakt podatke (adresa, broj telefona, imejl)
• podatke vezane za korišćenje veb stranice i prodavnice www.logerashop.rs
• ostale lične podatke neophodne za ostvarenje kupčevih prava zasnovanih na zakonskim odredbama o zaštiti potrošača.

Prikupljanje i korišćenje podataka o ličnosti

Logera prikuplja i upravlja podacima o ličnosti u svrhu kupoprodajnog odnosa za proizvode iz sopstvene ponude, kako bi ispunila zakonske i regulatorne obaveze, kao i u svrhu ostvarenja sopstvenih legitimnih interesa zakonitog poslovanja.

Ukoliko to od nas zahtevaju relevantni zakonski propisi, za određene razloge ćemo od korisnika dodatno tražiti njegov izričit pristanak.

Razlozi zbog kojih obrađujemo podatke o ličnosti radi sklapanja i ispunjenja ugovornih obaveza jesu:

• prodaja robe
• prodajne i marketinške aktivnosti Logere
• administracija ugovornog odnosa
• prijem i obrada prigovora i reklamacija
• dostava kupljene robe
• postupak naplate
• druge zakonske obaveze koje proizlaze iz poslovanja Logere

Razlozi za obradu podataka o ličnosti na bazi poslovnih legitimnih interesa Logere jesu sledeći:

• obaveštavanje o promenama vezanim za uslove poslovanja
• sprečavanje i otkrivanje prevare.

Za sve aktivnosti koje nisu pokrivene navedenim razlozima zatražićemo dodatni pristanak. Naši kupci u svakom trenutku imaju pravo da povuku dati pristanak.

Podaci neće biti dostupni nikome ko za to nema ovlašćenje Logere.

Pristup podacima o ličnosti

Logera preduzima tehničke i organizacione mere kako bi se prikupljeni podaci o ličnosti obrađivali samo na način koji je u skladu sa navedenom svrhom. Ukoliko je neophodno za izvršenje poslovnih aktivnosti, pristup podacima o ličnosti biće omogućen trećim stranama i to: državnim organima i organima javne vlasti koji u svrhu sprovođenja zakonskih obaveza imaju pravo pristupa podacima o ličnosti; advokatima, servisnim službama, finansijskim ustanovama i drugim poslovnim partnerima.

Svi osim državnih organa i organa javne vlasti vrše obradu podataka o ličnosti isključivo prema uputstvima Logere. Njihova odgovornost i obaveza zaštite podataka o ličnosti i čuvanja njihove poverljivosti definisana je ugovornim odnosom i u skladu sa zakonskim propisima koji uređuju zaštitu podataka. 

Ostvarivanje prava

Kada je to zakonski predviđeno, kupac ima pravo na informacije o obradi njegovih podataka o ličnosti, povlačenje svog pristanka, ako podatke o ličnosti obrađujemo uz dat pristanak, ispravku ili dopunu podataka o ličnosti, brisanje podataka o ličnosti kada više nisu potrebni za gore navedene svrhe, kao i podnošenje prigovora Logeri ili nadležnom državnom organu.

Radi ostvarivanja prava vezanih za zaštitu podataka o ličnosti, svi zainteresovani mogu da podnesu zahtev:

• lično u prostoru LOGERA DOO na adresi Viline vode 1, ili
• putem elektronske pošte poslate sa imejl adrese registrovane u sistemu Logera na info@logera.rs.

Zahtev se podnosi lično i tako da je zaposlenima Logere omogućena identifikacija podnosioca zahteva.

Pravo na prigovor nadzornom organu

Osim Logeri, prigovor na obradu ličnih podataka moguće je podneti i kancelariji Poverenika za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra 15, 11000 Beograd, Srbija, na imejl office@poverenik.rs ili na broj telefona 011 3408 900.

Čuvanje podataka o ličnosti

Vremenski period čuvanja podataka o ličnosti korisnika zavisi od svrhe obrade.

Podaci prikupljeni samo zbog pružanja prodajnih transakcija ili pružanja drugih usluga (isporuke, reklamacije i sl.) čuvaju se 12 meseci od datuma poslednje transakcije u kojoj su korišćeni.

Podaci prikupljeni zbog obrada bazirani na zakonskoj osnovi čuvaju se u skladu sa vremenskim ograničenjima odredbi predmetnog zakona (na primer Zakon o računovodstvu i sl.)

Kontakt

Za bilo kakva pitanja o načinu korišćenja podataka o ličnosti možete nas kontaktirati imejlom ili poštom kako sledi:

• slanjem elektronske pošte na info@logera.rs
• pisanim putem na adresu: LOGERA DOO, Viline vode 5a, 11000 Beograd, Srbija

Za komunikaciju zbog ostvarivanja prava vezanih za zaštitu podataka o ličnosti potrebno je koristiti kanale definisane u poglavlju Ostvarivanje prava, kako bi svaki korisnik bio identifikovan, a njegov zahtev prihvaćen.

Ažuriranje Informacije o obradi podataka o ličnosti

Logera redovno revidira i ažurira Informacije o obradi podataka o ličnosti u skladu sa promenama u sopstvenim poslovnim procesima ili na osnovu zakonskih i regulatornih obaveza.

Ukoliko dođe do značajnih promena koje u većoj meri utiču na obradu podataka o ličnosti informaciju ćemo bez odlaganja objaviti na veb stranici i direktno Vas informisati.

Uslovi obrade podataka o ličnosti zbog pružanja usluge isporuke i povrata

Za potrebe pružanja usluge isporuke i povrata robe Logera prikuplja sledeće podatke:

• ime i prezime
• adresa isporuke ili preuzimanja robe
• broj telefona i/ili mobilnog telefona
• informacije o adresi za isporuku ili preuzimanje.

Navedene podatke ustupamo ugovorenim poslovnim partnerima, pružaocima logističkih usluga u svrhu izvršenja ugovorenih usluga. Partneri koji pružaju usluge ovlašćeni su od strane Logere za obradu ličnih podataka kupaca isključivo u svrhu izvršenja ugovorenih usluga.

Kolačići ("cookies") i praćenje internet aktivnosti

Kolačić je tekstualna datoteka koju veb stranice koje posećujete skladište na korisnikov uređaj (računar, tablet, pametni telefon). Logera koristi kolačiće kako bi posetiocima olakšala i poboljšala pristup funkcijama koje im pruža veb stranica. Informacije koje prikupljamo kolačićima koriste se za pamćenje podešavanja i korisničkih aktivnosti na veb stranicama kao što su pregledanje artikala, kretanje po stranicama, stavljanje proizvoda u korpu, zanimljivi artikli ili artikli za poređenje i tako dalje.

Kolačiće korisnik može u svakom trenutku obrisati ili blokirati u postavkama svog internet pretraživača. Ako korisnik sa blokiranim kolačićima pristupi Logera stranicama određene funkcionalnosti na stranici neće biti moguće.

Logera na stranicama internet prodavnice koristi usluge za analizu poseta i praćenja navika kupaca kao npr. Google Analytics. Pružalac usluga može da upotrebom kolačića prati korisnikove posete našim i drugim internet sedištima i na osnovu toga da korisniku prikaže Logera plaćene oglase ili oglase drugih korisnika usluge. Prikaz oglasa korisnik može zaustaviti na stranici pružalaca usluga zaduženih za prikaz oglasa.