Opšti uslovi prodaje

INFORMACIJE O USLOVIMA

Ovim dokumentom definisani su uslovi i pravila koji važe pri kupovini putem internet prodavnice www.logerashop.rs, u cilju obezbeđivanja kvaliteta usluge, a u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (“Sl. glasnik RS”, br. 62/2014), kao i drugim zakonima koji se primenjuju na uslove prodaje na daljinu (Zakon o elektronskoj trgovini, Zakon o trgovini, Zakon o obligacionim odnosima).

Opšti uslovi prodaje sastavljeni su i biće tumačeni u skladu sa pravom Republike Srbije. Na sve što nije regulisano ovim uslovima primenjivaće se relevantne odredbe prava RS. Kupovina putem internet prodavnice moguća je isključivo za teritoriju Republike Srbije. Kupce iz drugih država molimo da nas kontaktiraju lično, radi dogovora o kupoprodaji izvan prodavnice.

Objavom Opštih uslova prodaje prodavac obaveštava kupca o uslovima prodaje u skladu sa članom 27. stavovi 1. i 2. Zakona o zaštiti potrošača, a kupac korišćenjem internet prodavnice i kupovinom proizvoda ove uslove izričito prihvata. Prodavac i kupac saglasni su da će Opšti uslovi prodaje regulisati celokupnu kupoprodaju putem internet prodavnice. Pre zaključenja ugovora kupac ima pravo da zahteva da mu prodavac lično dostavi predmetno obaveštenje, slanjem zahteva na imejl: webshop@logera.rs.

LOGERA DOO zadržava pravo izmene i dopune Opštih uslova prodaje. Odgovornost je kupca da odgovarajuća poglavlja ovog dokumenta proverava pre svake narudžbe, jer se promene mogu dogoditi između poseta.

DEFINICIJE I POJMOVI

Prodavac

Prodavac je LOGERA DOO, privredno društvo sa registrovanim sedištem u Beogradu, na adresi Viline vode 5a, matični broj 21683191, PIB 112477965, sa registrovanom delatnošću Proizvodnja ostalog nameštaja, šifra delatnosti 3109.

Kupac

Kupac robe je pravno ili fizičko lice koje poseti internet prodavnicu www.logerashop.rs, odabere bar jedan proizvod, ubaci ga u korpu, pošalje narudžbu prodavcu i plati proizvod platnom karticom, elektronskim bankarstvom, uplatnicom ili nalogom za prenos ili pouzećem (gotovinom prilikom isporuke).

INFORMACIJE O PROIZVODIMA

Prodavac ulaže sve napore da sve informacije o proizvodima u internet prodavnici budu tačne i ažurne. Međutim, on nije odgovoran za eventualne greške nastale u opisu proizvoda, slika i greške nastale prilikom ažuriranja stranica i promena cena.

Ukoliko je reč o grešci koja bitno utiče na kupčevu odluku o narudžbi, kupac ima pravo da otkaže ili izmeni narudžbu. Otkazivanje ili izmena moraju se uputiti prodavcu odmah po pregledu narudžbe.

Fotografije i drugi slikovni prikazi isključivo su informativne prirode. Prilikom naručivanja kupac je obavešten i saglasan da može doći do razlike u izgledu proizvoda prikazanog na njegovom ekranu i njegovog stvarnog izgleda.

Ako je proizvod u ponudi i u drugim bojama osim boje prikazanog primerka, informacija o drugim dostupnim bojama nalazi se uz sam proizvod.

Prodavac zadržava pravo da u bilo kom trenutku iz prodaje povuče bilo koji proizvod. U takvim slučajevima, prodavac kupcu neisporučenog, a plaćenog proizvoda koji više nije u ponudi vraća pun iznos novca, bez obzira na razlog za povlačenje proizvoda iz prodaje.

NARUČIVANJE/SKLAPANJE UGOVORA

Proizvodi se naručuju ubacivanjem u korpu i slanjem narudžbe, a narudžbu je moguće opozvati do izvršenja plaćanja u skladu sa Opštim uslovima prodaje. Pre naručivanja proizvoda potrebno je da kupac potvrdi da je upoznat sa Opštim uslovima prodaje.

Slanjem narudžbe kupac potvrđuje da je na jasan i razumljiv način pre kupovine i zaključenja ugovora obavešten o sledećem:

• osnovnim karakteristikama proizvoda;
• adresi i drugim podacima koji su od značaja za utvrđivanje identiteta prodavca;
• prodajnoj ceni, kao i svim dodatnim troškovima
• mogućnostima da se dodatni troškovi stave kupcu na teret;
• načinu plaćanja i roku isporuke
• načinu izvršenja drugih ugovornih obaveza, kao i načinu postupanja po pritužbama kupca;
• načinu izjavljivanja reklamacije prodavcu, a naročito o mestu prijema i načinu postupanja prodavca sa njima, kao i uslovima koji se odnose na ostvarivanje prava kupca po osnovu saobraznosti;
• pravu kupca na jednostrani raskid ugovora pod uslovima koji su propisani Zakonom;
• obavezi kupca da snosi troškove povrata robe u slučaju odustanku od ugovora;
• pravu na podršku prodavca posle prodaje i uslovima pod kojima ima pravo na ugovorne garancije;
• vremenu trajanja ugovora;
• mogućnosti vansudskog rešavanja spora.

Smatra se da je proizvod naručen, odnosno da je ugovor na daljinu zaključen, kada prodavac pošalje kupcu potvrdu o prijemu narudžbe.

Ukoliko prodavac nije u mogućnosti da isporuči proizvod, dužan je da bez odlaganja kupcu pošalje imejl obaveštenje o tome. U tom slučaju kupac ima pravo da otkaže ugovor ili eventualno da prihvati novi rok isporuke, ukoliko mu je ponuđen. U slučaju da kupac otkaže ugovor za plaćenu robu, prodavac je dužan da najkasnije u roku od 14 (četrnaest) dana od dana prijema obrasca za odustanak kupcu vrati uplaćeni novac i da mu o tome pošalje imejl obaveštenje. Povrat novca vrši se istim načinom plaćanja kojim je kupac prvobitno izvršio plaćanje, osim ako se kupac izričito ne saglasi sa korišćenjem drugog načina plaćanja i pod uslovom da kupac u tom slučaju ne snosi nikakve troškove.

Ako kupac odbije da primi ispravnu i neoštećenu robu koju je naručio, prodavac ima pravo da zahteva od kupca nadoknadu troškova obrade narudžbe, manipulacije robom i isporuke.

CENE I NAČIN PLAĆANJA

Cene proizvoda izražene su u dinarima sa uračunatim porezom na dodatu vrednost (PDV), za prodaju koja se reguliše na teritoriji Republike Srbije.

U cenu proizvoda uračunat je iznos troškova isporuke.

Cene proizvoda kao i cene i uslovi isporuke podložne su promenama sve do trenutka dobijanja potvrde narudžbe.

Prilikom kupovine kupac bira željeni način plaćanja, što može biti:

• pouzećem (gotovinom prilikom isporuke);
• uplatnicom ili nalogom za prenos;
• kreditnim ili debitnim karticama.

Nakon što kupac pošalje narudžbu, prodavac dostavlja potvrdu narudžbe na imejl adresu koju je kupac stavio na raspolaganje.

U slučaju odbijene transakcije prodavac je dužan da kupca putem imejla obavesti o neuspehu transakcije, bez davanja informacija o razlozima.

U slučaju da kupac namerava da izvrši uplatu elektronski, putem uplatnice ili naloga za prenos, rok za uplatu iznosi 48 sati. Nakon ovog roka prodavac ne može da garantuje raspoloživost naručenih artikala. Obrada narudžbe počinje da teče od trenutka vidljivosti uplate na računu prodavca. Ako je uplata usledila nakon isteka roka, a roba je raspoloživa, pokreće se postupak isporuke. Ako roba nije raspoloživa, vrši se povrat primljenih sredstava kupcu, i to najkasnije 14 (četrnaest) dana od dana uplate.

Napomena prilikom plaćanja kreditnim i debitnim karticama

Kupac može platiti poručenu robu sledećim karticama: Visa, Mastercard®, American Express® i Dinacard. Prilikom onlajn naručivanja, odabirom odgovarajućeg načina plaćanja bićete preusmereni na stranicu portala banke koja je zaštićena i sigurna za ovakav način plaćanja. Ni u jednom trenutku podaci o Vašoj platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

Koristimo pred-autorizaciju, što znači da će prilikom plaćanja karticom sredstva na računu biti samo rezervisana. Tek kada LOGERA DOO potvrdi da može isporučiti sve proizvode, sredstva se skidaju sa računa. U suprotnom, stornira se plaćanje (rezervacija sredstava), a kupcu se ništa ne naplaćuje.

Ovim načinom naplate i poslovanja sprečavamo eventualne neprijatnosti koje mogu nastati usled nedostupnosti poručenih proizvoda i povrata sredstava.

Napomena o konverziji

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.

Hvala Vam na razumevanju.

ISPORUKA

Opšti uslovi isporuke

Prema opštem pravilu naručeni proizvodi isporučuju se na adresu po želji kupca. Kupac je dužan da obezbedi slobodan prilaz objektu, kako bi roba mogla da bude isporučena.

Okvirni rok isporuke proizvoda iznosi 7 (sedam) dana, osim za proizvode za koje je kupac posebno obavešten o roku isporuke, ali ne duže od 30 (trideset) dana. Rok počinje od trenutka potvrde narudžbe tj. sklapanja ugovora i uključuje samo radne dane.

Isporuka robe vrši se radnim danima od 8 do 16 h. Kako bi osigurao kvalitetnu komunikaciju između kupca i prevoznika, prodavac dostavnim službama prosleđuje telefonski broj koji je kupac naveo prilikom narudžbe.

Ostali uslovi isporuke

Proizvodi se za isporuku pakuju tako da se ne mogu oštetiti uobičajenom manipulacijom u transportu. U slučaju spoljnih oštećenja prilikom isporuke, kupac je dužan da ih proveri i odmah prijavi prevozniku koji je robu isporučio, na zapisnik koji potpisuju i kupac i prevoznik, odnosno da odbije da preuzme pošiljku na kojoj su vidljiva oštećenja, što prevoznik konstatuje na posebnom obrascu. Roba je osigurana od gubitka i oštećenja u transportu. Kupac je dužan da prilikom preuzimanja robe potpiše otpremnicu, koju prevoznik zadržava kao potvrdu o preuzimanju.

Kupac je odgovoran za štetu koja nastane propuštanjem da preuzme robu koju mu je poslao prodavac. Pod štetom se podrazumevaju oštećenja na robi, kao i troškovi koje prodavac ima zbog propuštanja kupca da preuzme robu, kao što su: troškovi čuvanja, povrata robe i slično.

Saobraznost isporučene robe ugovoru

Prodavac je odgovoran za materijalne nedostatke proizvoda i nesaobraznost robe ugovoru u skladu sa odredbama Zakona o potrošačima i Zakona o obligacionim odnosima.

Isporučena roba smatra se saobraznom ugovoru ukoliko ispunjava sledeće uslove:

• odgovara opisu koji je dao prodavac i ima svojstva robe koju je prodavac predočio kao model;
• ima svojstva potrebna za naročitu upotrebu za koju je kupac nabavlja, a koja je bila poznata prodavcu u vreme zaključenja ugovora;
• ima svojstva potrebna za redovnu upotrebu robe iste vrste;
• po kvalitetu i funkcionisanju odgovara onome što je očekivano i uobičajeno za robu iste vrste, s obzirom na prirodu robe i javna obećanja o posebnim svojstvima robe koja je dao prodavac, naročito ako je obećanje učinjeno putem oglasa ili na ambalaži robe.

Prodavac je odgovoran za nesaobraznost robe ugovoru koja se pojavi posle prelaska rizika na kupca, ako potiče od uzroka koji je postojao pre toga ili ako je kupac mogao lako uočiti nesaobraznost, a prodavac izjavio da je roba saobrazna ugovoru.

Prodavac ne odgovara za nesaobraznost robe ugovoru ukoliko je u času zaključenja ugovora kupcu bilo poznato ili mu nije moglo ostati nepoznato da roba nije saobrazna ugovoru.

Upotreba i montaža

Prodavac je dužan da na srpskom jeziku na jasan i razumljiv način kupcu preda uputstvo za upotrebu i montažu, kao i druge informacije kojima se kupac upoznaje sa svojstvima robe, kada je to bitno, a s obzirom na njenu prirodu, svojstva i namenu u skladu sa posebnim propisima.

Uputstvo za upotrebu i montažu može biti sačinjeno na posebnom dokumentu, odnosno prilepljeno ili odštampano na robi ili njenoj ambalaži, u vidu teksta, slike ili skice, kao i u kombinaciji ovih oblika.

Prodavac je odgovoran za nesaobraznost nastalu zbog nepravilnog pakovanja, nepravilne instalacije ili montaže koju je izvršio on ili lice pod njegovim nadzorom, kao i kada je nepravilna instalacija ili montaža robe posledica nedostatka u uputstvu koje je predao kupcu radi samostalne instalacije ili montaže.

Ako uprkos ispravnom uputstvu kupac nepravilnom instalacijom ili montažom robe izazove nesaobraznost, prodavac ne snosi odgovornost za nju.

GARANCIJE I USLOVI SERVISIRANJA

Prodavac daje garanciju za ispravno funkcionisanje proizvoda, ukoliko se koristi pravilno i u skladu sa uručenim uputstvima za upotrebu, održavanje i montažu. Prodavac se obavezuje da će na zahtev kupca (podnet u garantnom roku) o sopstvenom trošku otkloniti nedostatke proizvoda nastale pri normalnoj upotrebi.

Za skrivene nedostatke koji su postojali u momentu prelaska rizika na kupca, prodavac odgovara u roku od dve godine od primopredaje robe. Momenat prelaska rizika sa prodavca na kupca je momenat predaje robe kupcu ili licu koje je kupac ovlastio za prijem robe u njegovo ime. U slučaju postojanja nedostataka za koje prodavac odgovara, na prava kupca i postupak ostvarivanja prava primenjuju se odredbe Zakona o zaštiti potrošača.

Ako u zakonski propisanom roku nedostatak ne bude otklonjen, prodavac se obavezuje da će proizvod zameniti novim.

Garancije ne isključuju niti utiču na prava kupca u vezi sa saobraznošću robe sa kupoprodajnim ugovorom.

ZAMENA PROIZVODA, REKLAMACIJE, VRAĆANJE ROBE

LOGERA DOO ima za cilj zadovoljstvo kupaca ponuđenim proizvodima i uslugom. Eventualne reklamacije kupaca u slučaju nezadovoljstva rešavaju se u skladu sa važećim zakonskim propisima i rokovima. U nastavku su opisani prava, obaveze, kao i procedure u slučaju reklamacije, zamene ili povrata isporučene robe.

U slučaju vraćanja robe i povrata sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, LOGERA DOO je u obavezi da povrat sredstava izvrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povrat sredstava na račun korisnika kartice.

Reklamacije

Potrošačka prava kupca u vezi sa saobraznošću robe štite se izjavljivanjem reklamacije prodavcu. Radi ostvarivanja ovih prava potrebno je uz reklamaciju priložiti račun na uvid ili drugi dokaz o kupovini (kopija računa, fiskalni isečak, slip — ako je roba plaćena karticom, odštampan izvod s tekućeg računa i sl.), kao i garantni list.

Prijava reklamacije može se slanjem popunjenog formulara za reklamacije (linkovati) na imejl webshop@logera.rs.

Prodavac je dužan da bez odlaganja, a najkasnije u roku od 8 (osam) dana od dana prijema reklamacije odgovori kupcu na izjavljenu reklamaciju. Odgovor prodavca na reklamaciju dostavlja se na imejl kupca i mora da sadrži odluku da li prihvata reklamaciju, izjašnjenje o zahtevu kupca i konkretan predlog i rok za njeno rešavanje. Rok za rešavanje reklamacije ne može da bude duži od 30 (trideset) dana od dana podnošenja reklamacije.

Ukoliko prodavac iz objektivnih razloga nije u mogućnosti da udovolji zahtevu kupca u roku koji je dogovoren, dužan je da o produžavanju roka za rešavanje reklamacije obavesti kupca putem imejla i navede rok u kome će je rešiti, kao i da dobije njegovu saglasnost, što je u obavezi da zabeleži u evidenciji primljenih reklamacija. Produžavanje roka za rešavanje reklamacija moguće je samo jednom. Nemogućnost kupca da dostavi prodavcu ambalažu robe ne može biti uslov za rešavanje reklamacije niti razlog za odbijanje otklanjanja nesaobraznosti.

Za slučaj da se pri izjašnjavanju o osnovanosti reklamacije utvrdi da isporučena roba zaista nije saobrazna kupoprodajnom ugovoru, kupac ima pravo da zahteva od prodavca da otkloni nesaobraznost, bez naknade, opravkom ili zamenom, odnosno da zahteva odgovarajuće umanjenje cene ili da raskine ugovor u pogledu te robe.

Kupac ima pravo da bira da nesaobraznost robe prodavac otkloni opravkom ili zamenom bez troškova po kupca.

U slučaju istog ili drugog nedostatka saobraznosti koji se pojavi posle prve popravke, kupac ima pravo da zahteva zamenu, odgovarajuće umanjenje cene ili da raskine ugovor, a ponovna popravka moguća je samo uz izričitu saglasnost kupca.

Prodavac će da pristupi otklanjanju utvrđene nesaobraznosti po obostranom potpisivanju reklamacionog zapisnika, kojim kupac daje svoju saglasnost da se data nesaobraznost otkloni na jedan od gore utvrđenih načina.

Na odnose između prodavca i kupca, pravnog lica, u vezi sa ostvarivanjem prava u slučaju nesaobraznosti primenjuju se odredbe Zakona o obligacionim odnosima. Tako uočene manjkavosti/nesaobraznosti/nedostaci na robi moraju da se prijave već prilikom primopredaje, odnosno isporuke, uz priloženi račun za kupljenu robu. Ukoliko kupac naknadno uoči manjkavost/nesaobraznost/nedostatak, dužan je da bez odlaganja obavesti prodavca slanjem formulara za reklamaciju i priloženog računa za kupljenu robu na reklamacije@logera.rs.

Odustanak od ugovora

Kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora (odustanak od ugovora) bez navođenja razloga u roku od 14 dana od kada je roba dospela u njegovu državinu ili državinu lica koje je on ovlastio za prijem robe. Navedeni rok računa se na sledeći način:

• U slučaju zaključenja ugovora o kupoprodaji, rok za odustanak računa se od trenutka kada roba dospe u državinu kupca, odnosno trećeg lica koje je odredio kupac, a koje nije prevoznik
• Ako kupac jednom narudžbenicom naruči više vrsta robe koje se isporučuju zasebno, rok od 14 (četrnaest) dana počinje da teče kada poslednja vrsta naručene robe dospe u državinu kupca, odnosno trećeg lica koje je odredio kupac, a koje nije prevoznik.
• Ako se isporuka robe sastoji iz više pošiljki i delova, rok od 14 (četrnaest) dana počinje da teče kada je poslednja pošiljka (ili njen deo) dospela u državinu kupca, odnosno trećeg lica koje je odredio kupac, a koje nije prevoznik.
• Ako prodavac ne preda kupcu obaveštenje o uslovima, vremenskom roku i postupku za ostvarivanje prava na odustanak od ugovora, na način iz člana 30. stav 1. zakona i člana 31. stav 2. ovog zakona, kupac može odustati od ugovora u roku od 12 meseci od dana isteka roka za odustanak od ugovora.
• Rok od 14 dana ističe protekom poslednjeg časa poslednjeg dana roka.

Kupac koji je kupio robu putem internet prodavnice www.logerashop.rs ostvaruje pravo na odustanak izjavom koju daje na obrascu za odustanak, koju u okvoru navedenog roka šalje na mejl reklamacije@logera.rs. Prodavac je dužan da bez odlaganja obavesti kupca o prijemu obrasca slanjem obaveštenja na imejl kupca. Ugovorne strane su se saglasne da je u slučaju otkazivanja ugovora kupac dužan da o svom trošku robu vrati prodavcu ili licu ovlašćenom od strane prodavca, bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 (četrnaest) dana od dana kada je poslao otkaz.

Po prijemu proizvoda, utvrđuje se da li je proizvod ispravan i neoštećen. Kupac je isključivo odgovoran za umanjenu vrednost robe koja nastane kao posledica rukovanja robom na način koji nije adekvatan, odnosno prevazilazi ono što je neophodno da bi se ustanovili priroda, karakteristike i funkcionalnost robe. Procenat oštećenja utvđuje prodavac, tj. ovlašćeno lice u LOGERA DOO, te se za utvrđeni procenat umanjuje iznos koji se vraća kupcu. Ukoliko se utvrdi da je neispravnost ili oštećenje proizvoda nastalo krivicom kupca u tolikoj meri da se proizvod više ne može prodavati, povrat novca biće odbijen i proizvod će biti vraćen na njegov trošak.

Prodavac je u slučaju zakonitog odustanka od ugovora dužan da kupcu bez odlaganja vrati iznos plaćen po osnovu ugovora, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je primio obrazac za odustanak. Prodavac može da odloži povrat sredstava dok ne dobije robu koja se vraća, ili dok kupac ne dostavi dokaz da je poslao robu prodavcu, u zavisnosti od toga šta nastupa prvo.

Isključenje prava na odustanak od ugovora

Kupac nema pravo na odustanak od ugovora na osnovu člana 37. Zakona o zaštiti potrošača u slučaju:

• isporuke robe čija cena zavisi od promena na finansijskom tržištu na koje prodavac ne može da utiče i koje mogu nastati u toku roka za odustanak;
• isporuke robe proizvedene prema posebnim zahtevima kupca ili jasno personalizovane;
• isporuke robe koja je podložna pogoršanju kvaliteta ili ima kratak rok trajanja;
• isporuke zapečaćene robe koja se ne može vratiti zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga i koja je otpečaćena nakon isporuke;

ZAŠTITA PODATAKA O LIČNOSTI

Lični podaci koje prikupljamo zavise od: vrste usluge koju pružamo našim kupcima, korisnicima i klijentima, namere kupca da koristi naše usluge, od vrste ugovora kog sklapamo sa našim klijentom, kao i od namere kupaca da koriste svoja prava bazirana na zakonskim i regulatornim odredbama o zaštiti podataka o ličnosti. U prvom redu radi se o podacima bez kojih ne možemo da izvršimo uslugu, a uključuju najmanje:

• osnovne lične podatke (ime i prezime)
• osnovne kontakt podatke (adresa, broj telefona, imejl)
• podatke vezane za korišćenje veb stranice i prodavnice www.logerashop.rs
• ostale lične podatke neophodne za ostvarenje klijentovih prava baziranih na zakonskim odredbama o zaštiti potrošača.

Detaljne informacije o obradi i zaštiti podataka o ličnosti možete pronaći na linku Politika privatnosti.

REGISTRACIJA NALOGA ZA KUPOVINU

Da bi izvršio kupovinu iz internet prodavnice, kupac može, ali nije u obavezi da ima korisnički nalog na logerashop.rs.

Nalozi koji se registruju „botovima“ ili na neki drugi automatski način nisu dozvoljeni. Zaključenjem ugovora odnosno kupovinom, kupac izjavljuje i garantuje da poseduje poslovnu sposobnost da zaključi ugovor koji je važeći na teritoriji sedišta prodavca.

Kupac prihvata da, ukoliko su podaci za kreiranje korisničkog naloga netačni, zastareli i nepotpuni, prodavac zadržava pravo da trenutno i bez dodatnog obrazloženja ukine nalog kupca, i/ili zabrani kupcu pristup internet prodavnici i njeno korišćenje.

Kupac je upoznat da prodavac zadržava pravo da odbije zahtev za registraciju naloga, odnosno da mu odbije mogućnost kupovine ili da ukine postojeći nalog, iz bilo kog razloga po sopstvenoj diskrecionoj oceni i bez dostavljanja bilo kakvog obaveštenja ili obrazloženja kupcu u kom slučaju prodavac neće snositi bilo kakvu odgovornost.

Kupac snosi odgovornost za bezbednost svog naloga, kao i korisničkog imena i lozinke.

Kupac je u obavezi da prodavcu da tačne i potpune informacije potrebne za otvaranje naloga, kao i da ažurira podatke čim dođe do njihove promene. Ovo se odnosi na sve podatke koji su dati prodavcu.

Kupac snosi punu odgovornost za sve aktivnosti koje se sprovode putem njegovog naloga. Ukoliko ovlasti treća lica da pristupe nalogu, u obavezi je da ih upozna sa Osnovnim uslovima i svim ostalim pravilima, politikom i obaveštenjima prodavca.

U slučaju spora u vezi prava vlasništva nad nalogom, prodavac zadržava pravo da traži dokumentaciju kako bi utvrdio ili potvrdio prava vlasništva nad nalogom.

Kupac ne sme da koristi internet prodavnicu u bilo kakve nelegalne ili nedozvoljene svrhe. Tokom korišćenja internet prodavnice, kupac ne sme da krši nijedan relevantan zakon/propis.

REŠAVANJE SPOROVA

Eventualne sporove prodavac i kupac nastojaće da reše mirnim putem, samostalno dogovorom ili sporazumnim angažovanjem jednog ili više medijatora/arbitara, a u suprotnom nadležan je sud po mestu prebivališta, odnosno boravišta kupca.

KONTAKT

LOGERA DOO
Viline vode 5a, Beograd
Matični broj: 21683191
PIB: 112477965
Imejl: webshop@logera.rs
Info telefon: 063511777